- POLITICA DI CAMBIO/RESO
17.1 Diritto di recesso legale
Diritto di recesso
In qualità di consumatore, hai il diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni oppure, nel caso di più beni facenti parte di un unico ordine ma consegnati separatamente, dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene ordinato.
Per esercitare il diritto di recesso, vi preghiamo di informare BIOGRINE France della vostra decisione tramite una dichiarazione scritta inequivocabile (in particolare tramite e-mail o posta ordinaria). Puoi contattarci per posta al seguente indirizzo: Servizio Clienti BIOGRINE 47 Boulevard de Courcelles, 75008 Parigi, Francia, oppure compilando il modulo previsto a tale scopo.
Puoi anche scegliere di utilizzare il modulo di recesso allegato, anche se non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente informarci della decisione di esercitare il diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se decidi di recedere dal Contratto, ti rimborseremo tutti gli importi pagati, compresi i costi di consegna al luogo di consegna iniziale (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard meno costoso da noi offerto), il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente Contratto.
Il metodo di rimborso sarà lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale. In ogni caso questo rimborso non comporterà alcun costo per te. Fatto salvo quanto sopra, potremmo sospendere il rimborso finché non avremo ricevuto i prodotti restituiti o finché non ci avrai fornito la prova di aver restituito i prodotti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Si prega di restituire i prodotti in questione senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recedere dal presente Contratto secondo le modalità di seguito indicate. Il termine è rispettato se ci restituisci i prodotti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
17.2 Diritto contrattuale di recesso
Oltre al diritto di recesso legale concesso ai consumatori, di cui alla clausola 17.1 di cui sopra, hai la possibilità di restituirci qualsiasi prodotto (ad eccezione dei prodotti di cui alla clausola 17.3 di seguito, per i quali il diritto di recesso è escluso) entro 8 giorni dalla data di conferma di spedizione dell'ordine.
Inoltre, la restituzione della carta regalo è regolata dalle disposizioni riportate nelle condizioni di utilizzo della carta regalo.
In caso di restituzione dei prodotti effettuata in virtù del diritto di recesso contrattuale dopo la scadenza del termine di recesso legale, il rimborso coprirà solo l'importo pagato per tali prodotti. Le spese di spedizione non saranno rimborsate.
È possibile esercitare il diritto di recesso secondo le disposizioni di cui alla clausola 17.1 sopra. Tuttavia, se ci informi della tua decisione di recedere dal Contratto dopo la scadenza del periodo di recesso previsto dalla legge, dovrai in ogni caso restituirci i prodotti affinché li riceviamo entro 21 giorni dalla data della Conferma di Spedizione dell'Ordine.